Retour- en terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

We willen dat je van elk item houdt dat je van Lisa Monae ontvangt — maar als iets niet helemaal naar wens is, staan we klaar om je te helpen.

🔁 Retouren

Je kunt elk artikel binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling retourneren, zolang het:

  • Niet gedragen en niet gewassen is

  • In originele staat is met labels eraan bevestigd

  • In de originele verpakking wordt geretourneerd

Om een retourzending te starten, neem contact met ons op via
📧 service@lisamonae.com
Vermeld je bestelnummer en de reden van retour.

Retouradres:
Longhuzhen Huanancheng No. 1 Building 5A-C11
Xinzhengshi, Zhengzhou, Henan Province, China
Postcode: 451191

💳 Terugbetalingen

Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, verwerken we de terugbetaling binnen 5–7 werkdagen.
Het bedrag wordt teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.

Let op: Eventuele originele verzendkosten (indien van toepassing) worden niet terugbetaald.

❓ Hulp Nodig?

Heb je vragen over je retour of terugbetaling? Neem gerust contact met ons op:
📧 service@lisamonae.com